Du logger inn på Pokobet via PC i nettleser eller fra mobil. På PC åpner du nettstedet og bruker innloggingsknappen øverst på siden. På mobil fungerer samme løsning i nettleser, og innloggingen tilpasser seg mindre skjermer uten å endre kontoinformasjonen.
Innlogging krever en registrert Pokobet-konto med e-post eller telefonnummer og passord. Uten konto får du ikke tilgang til saldo, innskudd/uttak eller spillhistorikk, fordi disse dataene er knyttet til brukerprofilen. Hvis du har logget ut, må du legge inn påloggingsdata på nytt for å åpne kontoen.
Pokobet ber om verifisering når kontoen skal bekreftes for uttak, ved endring av personopplysninger, eller når innloggingsmønsteret avviker (ny enhet, ny IP-adresse eller ny lokasjon).
Dokumentene må vise samme navn og fødselsdato som i profilen, og bildene må være i farger, skarpe og uten avkuttede hjørner.
Pokobet stopper verifisering når dokumentene ikke kan kobles til profilen eller når bildekvaliteten gjør fel
Åpne Pokobet i nettleseren, trykk på «Logg inn», og skriv inn e-post eller brukernavn sammen med passordet. Hvis siden ber om bekreftelse, fullfører du den med koden du får på SMS eller e-post.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-postadressen din, og følg lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis lenken ikke dukker opp, sjekk søppelpost før du prøver på nytt.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn passordet manuelt, fordi mobilen ofte lagrer en gammel versjon. Prøv så en passord-tilbakestilling hvis feilen fortsatt kommer opp.
Du kan bruke samme konto på mobil og PC, men Pokobet kan logge deg ut på den ene enheten når du logger inn på den andre. Det skjer for å hindre at kontoen står aktiv flere steder samtidig.
Tøm nettleserdata for Pokobet, slå av VPN hvis du bruker det, og prøv igjen i privat modus. Hvis det fortsatt henger, bytt nettleser eller nettverk for å utelukke en lokal feil.
Vent et par minutter og be om ny kode, fordi første melding kan bli forsinket. Sjekk også at telefonnummer og e-post i kontoen din er riktig, og at du ikke har blokkert avsenderen.